关于中国移动通信集团山东有限公司流量费用退还

2021-05-17

已完结

2021/5/17晚8：00 发短信还剩400m流量，此时我的话费余额30多元。 2021/5/17晚8：05 不停机话费扣到负70多元才给我发短信。我印象里全程未开4g网。 2021/5/17晚8：40 我致电10086咨询费用，得出超出流量为1-2gb之间，希望减免超出流量费。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-18 20:47:30

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2021-05-18 15:35:57

消费保投诉平台审核通过

2021-05-17 21:21:53

用户发起投诉

2021-05-17 21:21:51

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差通信故障通信故障

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

109.00元

投诉编号：

94830448

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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

中国移动宽带业务取消难，涉及强制回收与盲目收费问题

已完结

2025-05-13

中国移动未经同意开通AI速记服务，要求退费84元

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2025-05-12