安能压坏了木架货物

2021-05-18

已完结

木架里面的货物变形，十八天了一直催，没人处理，修复费用800元

投诉进度

企业完结

2021-05-21 16:12:15

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300451973602理赔问题；处理结果：此单核实客户货物为桌面有轻微磕碰，我司站点已联系保险公司定损为200元，现就客户损失站点愿意按照定损金额200元进行赔付，由于此单为退件，客户反馈商家扣除800元货款；故要求我司承担；已对接客户解释清楚。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2021-05-18 15:22:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-05-18 14:33:32

消费保投诉平台审核通过

2021-05-18 12:27:23

用户发起投诉

2021-05-18 12:27:21

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

800.00元

投诉编号：

94830675

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