京东物流物品破损压缩机损坏

网友保保 2021-05-18

已完结

与京东客服协商过，处理结果是只赔付保价的金额1000元，本人并不知道当时保价了多少钱，也没人跟我说过。现在东西破损了，买家要求据收并以申请退款，我个人的要求是赔偿买卖价格2600元，运费800元，我发货的是冷藏柜，玻璃门破损，展示柜也严重受损，是不能放倒跟放平的，压缩机肯定是坏了，发货的时候已经重复说过，而且选择京东物流发大件是觉得大平台，大公司，有保障的，没想到会是这样的结果。

投诉进度

平台完结

2021-05-28 21:29:02

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-19 18:28:29

申请原因

协商处理完成，感谢

企业跟进

2021-05-19 13:34:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-05-19 10:14:09

平台审核通过

2021-05-18 19:52:23

用户发起投诉

2021-05-18 19:52:21

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