自定保价政策，又说秒杀降价不能保价
已完结
本人与2021年5.16在小米有品商城购买米家水龙头净水器，单号：42105165****0220，价格149元，5月19在商城看到该商品5.20价格为139，按照保价政策应该退差价，后与小米线上客服沟通如何申请保价流程，线上客服开始说“秒杀的不参与价保”，后说有专员电话联系，5.19下午3点20接到小米客服专员电话也先说“秒杀的不参与价保”，我说不管秒杀还是啥杀你们实际是降价了，自己定的价保规则，自己再说这次降价不参与价保，这不忽悠消费者吗？后面客服又用消费优惠券抵扣差价，我也不认同，我认为就该在秒杀活动开始退还10元差价。
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企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题经核实根据平台相关规则，因秒杀等活动造成的商品降价无法申请价保补差，考虑您的用户体验，我们可尝试为您申请有品平台20元三方无门槛优惠券补偿，如您需要，可微博私信联系小米有品用户关怀，提供下您的小米账号，收到后我们将会尽快为您登记申请，感谢您的理解与支持，希望下次给您带来更好的服务体验！
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