在得知被苹果音乐私自扣费，尝试多次联系客服申诉无果

网友保保 2021-05-19

已完结

1.非恶意退款 2.苹果在未征得我本人输入密码确认就私自扣费续订 3.本人第一时间得知被私自扣费后马上尝试积极与苹果官方客服人员沟通处理，但最终以申诉驳回为理由拒绝退款 4.在多平台上发现类似众多受害者被私自扣费，都以苹果官方驳回申诉为理由为苹果的此种行为买单

投诉进度

平台完结

2021-07-09 10:48:03

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-09 10:05:16

申请原因

已收到企业退款，退款十元，现申请结案

平台跟进

2021-05-20 16:46:51

平台审核通过

2021-05-19 20:28:11

用户发起投诉

2021-05-19 20:28:09

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