转转手机有问题拒绝赔偿

已完结
此事源于4.28日下午一点五十四分于转转平台购买一台苹果xs****2g内存的金色 然后验机报告什么的都显示正常,当时手机标价2799然后购买优惠券可以减免一百多 两百左右这样的价格,然后我就下单购买了,手机到手有问题 购买日期激活日期不可查询,当时验机报告显示是正常的,我跟苹果售后沟通多次然后进行多次试验未果,联系平台客服人员,客服当时给我回了个电话,一个男客服,说话语气非常的冲,跟我说退不了,让我爱找谁找谁,平台这边我多次投诉未果,手机问题也未能得到解决,然后转身来到了315投诉,时至今日接近半个月未曾有人与我沟通,今日在平台上看到我投诉的这几个机器在转转平台已经显示解决完了?我很疑惑是315平台无法根据消费者权益保护法来处罚平台 还是说转转平台不受到消费者权益保护法来让我们这群消费者用法律的武器来保护自己,平台收取服务费的同时是否应该承担到这方面的责任?这些我都是不是很清楚然后下边我把消费者权益保护法来上传一下,还有关于平台私自来完结投诉的图片,我也不清楚是咱们这边的法律管不到转转平台还是因为什么?如果平台这边给我回复我可以撤销

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