上海中山公园英孚教育退课退款

网友保保 2021-05-20

已完结

2019年9月15号报名，报名费用为17999元人民币，课程期限为24个月，诱导我办理分期贷款，曾要求开课时间延后两个月，中间有停课一个月，前去中心商议要求退款，以超过30天拒不退款为由拒绝退款，并且否认课程没有延后两个月开课，而且告诉我说：如果现在退课需要扣除20%违约金3599元人民币等费用，我还需要付给他们六百多元；课程到期时候是2022年1月份，目前2021年5月14号到6月14处于停课阶段。

投诉进度

平台完结

2021-06-02 10:52:51

处理结果

英孚回复：根据消费者实际情况，婉拒了其退费诉求。故双方无法达成一致。现申请结案。

平台跟进

2021-05-20 15:26:25

平台审核通过

2021-05-20 12:37:45

用户发起投诉

2021-05-20 12:37:43

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