小米冰箱2次送来冰箱明显外观质量问题，一次比一次厉害以次充好欺骗消费者
网友保保
已完结我4月20日买了个小米冰箱（订单号SA****61****75****18），当时收到货发现冰箱质量问题，冰箱门变形。打客服电话要求退货。客服当时答应拉一台新冰箱去家里换走坏冰箱，第二天打电话说送冰箱，我在家等了一天都没有来，打配送电话说忘了这件事，第三天上门把坏的拉走，说5-7天新冰箱可能能会运来。当时我很生气，谁家冷藏冷冻的东西能保存这么长时间，客服又说公司规定先拉走坏的。不行就投诉。于是我电话投诉给官方客服，投诉后，送来一台中转冰箱，暂时使用，售后客服说明后天送来新冰箱， 过了一个多小时，电话客服又来电话通知，因有中转冰箱，所以会在5-7天送新冰箱。我又联系售后客服问情况，售后说第二天配送。 经历收货，去实体店问怎么找售后，打电话售后来检查冰箱问题，白等送货换货，又等拉走坏冰箱并在投诉后2-3小时后又接受中转冰箱。打了n个电话，耗时4天。期间多次将冷藏冷冻的东西放入取出冰箱。又用1天等着送新冰箱。送来后的新冰箱，在配送物流走了后，我检查冰箱发现“新冰箱”外观 内外部多处存在胶体污垢残留，门上的储物盒松紧不一致，对开门内侧有磕的小坑，冰箱内部储物隔板有一个没有保护膜，冰箱本体的内部保温泡沫溢出到冰箱外部。又耗时半天等售后看故障，剩下的又是各种电话客服打电话，一开始同意退换货，并补偿70元的物品或30-50元的红包代金券，后来又说补偿10％（200元左右）。 但我不同意，我认为小米公司是以次充好，把残次品买给了我。为什么我买个新冰箱，第二天就能送到，而在小米冰箱本身的质量问题在国家三包期限内的前提下，小米公司不光没有做到答应我的以新机换坏冰箱，还要5-7天左右才能更换，而在我投诉后，第二天就又能配送。但是还是台坏冰箱，而且比上一台问题更大，外观一眼就能看到有问题。 这么多天的折腾，我想要个说法。我的诉求3点 1，小米公司给我换一台新的好的冰箱。 2，小米公司公开，说明事件原因并道歉。 3，赔偿我的经济损失，这种以次充好的行为是对消费者的欺诈，要按照消法给与我赔偿，并补偿因不停配合小米售后送机，鉴定，换机导致我误工6天的损失。（5月14日，因拖得时间太长了和客服交涉时，我要求赔偿1000元。5月16日，客服电话说赔偿500元，我没有同意。我购买的产品，同时也包括了相应的售后服务。小米的产品明显的外观问题，以次充好欺骗售消费者后推诿扯皮。都让我十分气愤。
投诉进度
