唯品会页面标注预计到货时间误导客户，实际合作的快递并未按页面时间送达

2021-05-20

已完结

下单前页面上写的清清楚预计送达时间是5.20号，于是下单购买，由于5.20号要送人的，结果迟迟送达不到，联系快递，快递表示要521号送达。让耐心等待，联系客服，客服一直说催促但并未解决实际性问题。*务送人时间。既然不能按预计时间送达就不要在页面上标明误导客户。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-25 20:46:26

处理结果

经消费协调，唯品会回复：关于投诉人反馈的订单问题，经过沟通协商退货和心意补贴，投诉人接受。

消费保投诉平台跟进

2021-05-21 18:14:28

消费保投诉平台审核通过

2021-05-20 18:24:19

用户发起投诉

2021-05-20 18:24:17

投诉信息

唯品会

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

538.00元

投诉编号：

94832375

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