乱扣退票手续费，且飞猪平台热线转接困难

网友保保 2021-05-21

已完结

本人5月15日买了一张5月17日票价为393，合计为443的机票，因为个人原因退票，退票时还没有出票，所以退票手续费没有显示，后发现手续费显示为待商家确认，马上联系飞猪及卖家想拦截退票，但是一直都是系统回复，后来接通了，却显示完成了退票。之前因为航空公司原因退票，退款特别慢，这个要扣钱的就特别快。退票金额为93（包含机建燃油50元），后期给过解决方法，我不同意，后来就没有下文了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:01

处理结果

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平台跟进

2021-05-21 17:36:29

平台审核通过

2021-05-21 16:29:15

用户发起投诉

2021-05-21 16:29:13

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