山姆卓越会员换电池权益,在预约有效期内关闭预约入口,而后又欺骗消费者!

已完结
山姆卓越换电池权益有效期内,把预约通道关闭了!在换电池权益,到期之前已给山姆客服取得联系,并且已经登记了权益码.之后打电话问客服,每一次给的回复都是反馈要反馈!4月中旬再次打电话给山姆客服,给我的回复是到4.19~4.30号可以预约更换,换电池卷到4.19号恢复,用电池权益码预约即可,并且我还反复多次打电话再三确认是否可以更换!给我的答复都是4.19-4.30号可以预约更换!4.19号后我在山姆小程序上已领权益里,还是点不开权益码,依旧是已过期状态,再打电话问客服,给我的答复是,让我找APP在线客服要登记的权益码,我找了,那个客服让我和他们的合作商人工预约,结果对方说山姆的消息不属实!!!这算不算欺骗客户呢!山姆的客服电话也都是有录音的吧,完全可以取证的吧!再联系山姆客服就是反馈反馈!在反馈!直到4.30号再次联系山姆客服,结果还是反馈,过了没多久,终于接到了第一个山姆换电池售后客服打来的通话,给我说,已经不合作了!补偿我50元卷,又过了一个小时又说补偿我一张100元卷!我换个电池500多,你给我50元卷?我是看到卓越会员换电池的权益,才办的卡才花680元办的卡,你现在给我说补偿我一张50元卷?100元卷?之后再打电话就是,要反馈!要等!要时间的!线上给你处理不了!直到又过了12天,也就是5月12号,再次打电话询问换电池的事情,给我的答复就是,换不了,你不在换名单区!我把我的情况也说了几遍,依旧是不行,最后,还是那句,要反馈!我问要多久,回48小时内!一直到今天,我依旧是没收到任何一个电话或信息!到现在将近2个月时间,我想知道你们还要拖我到什么时候?一直到11月份?我会员卡到期?告知我不好意思,您会员卡过期了,已经无法享受次权益?为什么明明是商家的问题,最后要消费者来买单呢?还是500强企业呢?信誉和名声是在中国都不要了吗

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