屈臣氏云店购买物品不发货 网友保保 2021-05-22 已完结 在屈臣氏云店下单后,门店打来电话说无货让我取消订单,但取消订单不退权益(本人使用的优惠券及会员积分)。要求尽快发货或者补发权益 投诉进度 企业完结 2021-05-24 15:59:08 解决方案 退款 处理结果 订单退款完成,已致电客户解释致歉并协商处理方案达成一致,问题已得到处理,谢谢。 企业跟进 2021-05-24 10:19:57 跟进内容 您好,非常抱歉给您带来不便,客服会尽快跟进处理,谢谢。 平台跟进 2021-05-22 16:42:26 平台审核通过 2021-05-22 15:59:17 用户发起投诉 2021-05-22 15:59:15 展开全部