飞猪存在很大漏洞,不显示改签信息,告知航班取消。

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您好,在写这个投诉内容的时候我非常生气。我的机票本来是23日上午10点多起飞,22日晚上11:00才收到航班更改的信息告知我改签24日。这不仅浪费了我的时间 以及我的花销住宿费用。我可以理解为天气原因,导致航班更改。我已经接受了改签的这个事实。却在23日早上1:00多收到了飞猪软件的信息和电话。我很生气,因为已经在休息了,它严重的影响了我。信息的内容为航班已取消,因为现在诈*短信有很多,所以我只能打开App才能确定是否为真的,我搞不懂为什么航班公司告诉我,改签为24日,随后过了两个小时 我又收到了飞猪App的电话和信息告知我航班已取消?飞猪App的客服和电话很久都打不通。我打开飞猪App 订单显示航班已取消,并没有显示改签为24日。软件上不可以改签。我只好退票了,并非我自愿退票,是飞猪App上显示航班已取消,无奈之下我才点击了退票。过了很久才打通了电话。告诉我航班并没有取消,只是更改了日期。然而退款受理 却不能帮我撤销和拦截,飞猪软件系统的漏洞,为什么不可以给我退款?飞猪软件的人工客服一直强调短信问题,难道不是他们系统有很严重的问题?误导消费者。我重点的投诉一下飞猪app信息不完整,有严重误导消费者的漏洞。和在别人休息时间恶意电话短信骚扰! (另外补充)现在诈*短信电话那么多,你是让我相信航班公司11点给我发的短信 告诉我更改航班。还是让我相信过了2个小时,我购买机票的软件 告诉我取消了航班?并没有明显的超出更改的信息和日期。飞猪客服一直不承认他们存在的问题。这一点我很生气。无奈之下,多花钱又买了24日同一个航班的机票,多花了70元。难道这不是误导消费者? ?

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二鼻,
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就这,投诉一个星期没结果,卸载了,啦鸡软件
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直接给我结果,谢谢
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怎么没人处理? ?
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今天杭州一天也没下雨,能听到飞机一直都在飞,这个厦门航班取消是因为飞机人少吗? ?根本不是天气原因,
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到现在,也没有提示航班更改时间。我是应该相信11点的航班更改信息,还是应该相信飞猪软件上的信息?飞猪是不是存在很大的系统漏洞?要求赔偿我机票差价钱
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飞猪软件不完善,错误信息,与信息严重不符合,诱导消费者。希望可以帮我解决
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最开始我的机票为380元,因为飞猪软件的严重问题,信息不符,错误信息,导致我非自愿退票。最后和客服沟通还无法取消退票。这又让我多花70元。重新购买了同一航班。严重误导消费者,我要求飞猪给我补偿差价70元,并道歉。
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飞出App上并没有显示航班取消,然后改签为24日。并没有这些信息,这算不算是误导消费者?无奈之下只能退票,然后重新多花钱买票,我是要相信随便一个短信还是要相信一个知名旅游App上的信息呢?这一点 我很疑惑。
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有一句话写错了,是非洲App存在的很严重的问题误导,我认为航班已取消,因为电话一直联系不上。所以我才无奈之下退了票后来打通电话告知,我并没有取消航班还是更改为24日,可是肥猪App上根本没有显示这些信息,后来好不容易跟客服沟通上,他说不能帮我取消退票,也不能拦截退票。是非猪App的问题为什么不可以帮我取消退票,我还要多花钱再买同一个航班,这不是诱导消费者? ?
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