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安能快件丢失无人处理
2021-05-23
已完结
4月4号找到安能物流发的货两个月过去一直没有收到货、一直没人处理、要求赔偿、
投诉进度
用户补充投诉
2021-05-24 17:44:32
补充内容
怎么还没人处理吗?
用户补充投诉
2021-05-24 17:30:53
补充内容
没人处理吗?
企业完结
2021-05-24 16:24:48
解决方案
解释,改善服务,其它,道歉
处理结果
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的76****88****59延误问题;处理结果:经核实此单货物系统录单时间为4月7日,揽收网点实际并未将货物交件至分拨中心进行中转;由于此网点现已与我司终止合作,针对于其揽收未发货物,建议客户走报警处理,多次致电投诉人未接听电话。感谢您的关注和支持,我司将持续改进做得更好,竭诚为您服务。
企业跟进
2021-05-24 16:19:58
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-05-24 15:46:15
平台审核通过
2021-05-23 18:01:49
用户发起投诉
2021-05-23 18:01:47
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投诉信息
安能(安能物流)
入驻企业
投诉问题:
货物丢失
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
3000.00元
投诉编号:
94834356
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