广东长城宽带断网无人处理
黄
已完结宽带断网半月之多，一直打电话申报故障，完全找不到人工客服，智能客服说登记故障安排师傅联系我，一直没有人联系。微信找之前安装宽带的师傅完全不理人。上报无门，退款无门。长城宽带骗安装的时候讲得好听，出了问题连解决的人都找不到，申报故障一直无下文，想退钱都联系不到人。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:17:03
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-09-11 23:41:46
补充内容
处理了半年了。客服说过无数次会有售后跟我联系。从来没致电过我。。对于这件事情已经绝望。希望告知还有什么办法解决退费问题。
用户补充投诉
2021-05-25 12:28:52
补充内容
等了一天维修师傅不来电，主动打电话过去，态度傲慢，跟他讲明宽带问题，告诉我夏良中心公园不能用了。让我找客服退费。我让他帮我申请退，鸟都不鸟我直接挂电话。我想找客服退费啊，问题是客服找不到啊？
平台审核通过
2021-05-23 22:14:13
用户发起投诉
2021-05-23 22:14:11
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