去哪儿机票价格在支付时故意上涨 支付前后均未涨价

网友保保 2021-05-24

已完结

在我支付机票时我支付的价格与我看到的不一样，上涨了很多，我以为临近端午持续涨价，但是支付结束后从别的平台看到价格未上涨，随后今早看到去哪儿平台的价格又降回我支付前看到的价格，去哪儿故意上涨价格，欺骗消费者。

投诉进度

企业完结

2021-05-24 21:37:19

解决方案

退款

处理结果

此单消费者反馈机票购买成功之后价格降价了，我司已核实航司机票行程单不足额，退改不一致。已协商消费者退差价90元，协商成功。

用户申请完结

2021-05-24 18:45:45

申请原因

已收到补差价90元，申请结案。

企业跟进

2021-05-24 15:32:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-05-24 10:00:18

平台审核通过

2021-05-24 08:58:27

用户发起投诉

2021-05-24 08:58:25

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