预定阅江楼二楼小厅的婚宴定金交付10000元,协商退还,商家拒绝

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本人于3月预定西安曲江阅江楼二楼9月24日小厅婚宴,交付定金10000元,并签署合同,因家中丧事及个人原因,无法继续在阅江楼举办婚宴,与某位经理协商退款事宜,被拒绝,协商不退定金改成消费金额也被拒,离预定婚期还有4个月时间,我提前协商完全可以酌情处理,商家这样未免太过于夸张,请求消协能帮我协商此事

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