饿了么商家霸碗盖码饭(绿城未来店铺),未收到餐品拒绝退款

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骑手点了已送达,但是我并没有收到餐品,联系了骑手,骑手说他送到了,联系商家退款,商家拒绝了退款,我调出了办公室的视频,并没有骑手送餐过来的记录

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