河南翰卓文化传播有限公司(大河票务)延迟退款

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本人于2021年4月27日在大河票务APP购买2张话剧票,后因个人原因,申请退款,当时平台承诺20个工作日内退款。直到今天(2021年5月24日),还未收到退款。联系客服,客服以退款人数太多为由拒绝履行承诺,并告知以财务退款到账时间为准。我要求客服给个准确退款时间,客服一直以“以财务退款到账时间为准”进行敷衍。我的诉求是:请大河票务在3个工作日内完成退款。

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