深圳市少年行学习机有限公司假意送我少年行学习机，诱导我付费2398元买了学习资料，要求商家退款
在2021年5月21日自称是少年行学习机的工作人员在湛江市坡头区南油图书馆搭台搞宣传，工作人员在台上称是深圳大型公司，在赤坎，南油也有店。刚开始免费赠送公仔，让我们老百姓帮忙给他们宣传（也没有说宣传什么产品，只是看到搭台上广告上写到少年行AI智能学习机），后来又拿出一些学习机出来，刚开始说是说是免费送学习机还免费送充值卡，但是要大家购买学习资料共2400元。工作人员也没有给我们演示学习机里面的功能，说机子送给你们，你们自己拿回家看，这里没有时间展示。经过主持人一轮轮的引诱及洗脑。最后我也支付宝扫码2398元。最后没有付费的人没有送学习机，只给付费的人并很快的帮消费者刮开充值卡的码输进学习机里。
我阻止工作人员刮我的充值卡，我说先要看看功能，若不好或不是我想要的，我就要退。后来看到旁边的已打开学习机，并不是我想要的。我当场要求退钱。工作人员说可以，帮你提交售后，我说，我也不要你的东西，充值卡也没有刮开你的，干嘛不当场退钱我呀？”工作人员说钱是扫进公司的二维码不是私人的，他们转不出来，我打电话给经理申请给你售后，说要24小时，有人到当地来找我，后来也没有。我联系他们公司的售后，售后说退钱不是他们管，要找卖给你学习机的，他也不知道是哪个代理商在这边搞的活动。后来我又找了收据上的留的电话。他说会帮我处理，说我没有打开充值卡钱还没有充进去，可以帮我退，但要写申请，走流程，若公司不给我处理，他就自己出钱退钱给我，叫我放心。让我先打电话给经理，经理说一个工作日给答复我，我问他是1天吗？他说是五天，一个工作日代表五天，又说我扫码付费代表已充进学习资料费了，至于能不能退钱给我，要看出版社那边查下，我的钱是否已充值学习资料费里等等的话。让我五天等他的电话。少年行学习机的人一个推一个，刚开始说24小时，后来又说五天。希望消费保能帮我处理，感谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家店里交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告诉商家，不解决，明天继续来，比较钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。
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补充内容
第一，少年行学习机以免费送学习及充值卡及作幌子，引诱大家付费交学习资料费。第二，少年行学习机不是正常的销售他的产品，在消费者付费前，没有打开学习机演示给大家去了解产品性能及功能而是在消费者付费后才刮开充值卡给消费者看。第三，当场消费者不满意产品且在没有打开过商家说的充值卡乱区时，要求退钱，商家以各种理由不肯退，说要走流程，钱以交到公司账户，要24小时有人来找我处理(当时一时气着，头脑不清醒相信他们，清醒的话，当时打110电话，商家没让我留下任何联系方式，怎么找我？)。第四，商家以各种理由拖延时间且收据没有公司盖章，单上售后电话是不清晰的12位数字，后来试着拨打前面11位通了，但工作人员表示会退钱我，因为我没有打开充值卡激活，钱没充进去，但后来也以各种理由拖延时间，迟迟不退款，以各种理由不想理我。希望有关部门帮忙协商，让商家退回钱我，谢谢！
用户补充投诉
补充内容
当天在湛江坡头搞宣传时，称在赤坎、南油有他们的门店，后来问工作人员说还没有进场。希望消费保能帮忙要求少年行公司退钱给我，谢谢！
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