客服看不懂文字，听不懂人话

网友保保 2021-05-24

已完结

之前自己买错了货，然后问他有没有另外一种，他说有，我就说先拿点试下，结果发的链接还是之前那个，我收到货才知道，然后和客服说我急着用，他说寄顺丰特快第二天下午可以到，我说可以，然后也没人补差链接给我，我以为是过后再来付，结果今天一问，还是给我寄普通的，要后天才能到，问题是你说了下午到，我才接了第二天的单子，现在问到他他才说顺丰运费贵，说我没付钱，没补差价，我的天，我都说了让你赶紧发，你们没人发链接给我，也没人说要我立马补钱，我现在生意都被你耽误了，让我怎么办

投诉进度

平台完结

2021-05-26 17:11:38

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员曾联系您3次，但很遗憾您的电话一直提示忙线状态，由于您提交的投诉内容不够清晰，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，详细描述事件经过、诉求及被投诉方，并保持电话畅通，这样才有利于问题的解决，谢谢。

平台审核通过

2021-05-24 21:12:43

用户发起投诉

2021-05-24 21:12:41

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