快手平台，退款无果

网友保保 2021-05-24

已完结

本人于2021-5-18在快手平台购买一部苹果手机8p，因2821-5-20号货物没有发出，申请退款，商家也同意退款，预计要1-3个工作日到账，直至2021-5-24日退款并没入账，跟快手客服沟通是快手平台不退款，本应23日到账，都24号了还没有退款，难道不是欺骗消费者吗？

投诉进度

平台完结

2021-05-26 09:46:01

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-25 20:08:41

申请原因

退款1799已到账

平台跟进

2021-05-25 11:26:08

平台审核通过

2021-05-24 22:56:14

用户发起投诉

2021-05-24 22:56:12

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