美团优选在客户不知情未收到货的情况下完成订单 货品漏发拒绝补发

xie te 2021-05-25

已完结

5月20日在美团优选上买了一个西瓜和一份荔枝 5月21日美团优选配送到社区站点 5月24在未取货的情况下美团优选完成订单 在我取货的时候站点工作人员告知缺货 随即联系了美团优选客服 客服表示无法重新配送只能退款

投诉进度

平台完结

2021-06-03 19:05:20

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-30 12:54:20

申请原因

已收到企业退款 申请结案

平台跟进

2021-05-25 10:53:05

平台审核通过

2021-05-25 08:15:36

用户发起投诉

2021-05-25 08:15:34

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