美团优选在客户不知情未收到货的情况下完成订单货品漏发拒绝补发

xie te 2021-05-25

已完结

5月20日在美团优选上买了一个西瓜和一份荔枝 5月21日美团优选配送到社区站点 5月24在未取货的情况下美团优选完成订单在我取货的时候站点工作人员告知缺货随即联系了美团优选客服客服表示无法重新配送只能退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-03 19:05:20

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-30 12:54:20

申请原因

已收到企业退款申请结案

消费保投诉平台跟进

2021-05-25 10:53:05

消费保投诉平台审核通过

2021-05-25 08:15:36

用户发起投诉

2021-05-25 08:15:34

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

更换补发/发货

涉诉金额：

23.97元

投诉编号：

94835127

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