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投诉联联周边游客服不作为
2021-05-25
已完结
购买了西安悦椿温泉的门票,电话预约,商家不接待,让取消订单,退款。订单根本没有退款的 页面,给联联投诉,热线电话打不通。在线客服光登记问题,说后续会有专员联系,等了两天也没有任何人联系,问题根本不解决
投诉进度
企业完结
2021-06-11 13:33:21
解决方案
退款,解释道歉
处理结果
非常抱歉给您带来不好的用户体验,核实您反馈的订单问题已经处理完结,感谢您的支持理解
平台跟进
2021-05-25 11:25:28
平台审核通过
2021-05-25 09:20:45
用户发起投诉
2021-05-25 09:20:43
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评论 1
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注销用户
2年前
我买的一个99元的套餐,因为个人原国实在是没有时间去吃饭,后来我和客服说要退款,客服一直扯皮说不能退,还说本来他们就在推文里写了买了就不能退,联联周边游这不是霸王条款吗?
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投诉信息
联联周边游
入驻企业
投诉问题:
客服热线打不通
/
客服服务差
/
不出票或者取消票
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
338.00元
投诉编号:
94835137
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我买的一个99元的套餐,因为个人原国实在是没有时间去吃饭,后来我和客服说要退款,客服一直扯皮说不能退,还说本来他们就在推文里写了买了就不能退,联联周边游这不是霸王条款吗?