玩物得志，商家钱币殿堂网络诈骗，盲拍强行发货拒不退货退款

心瘾 2021-05-25

已完结

5月23号晚，手机被我家小孩子拿去玩了，今天早上我看我的消息提醒，一下子支出了那么多。今天早上问他，他才说的，说是在玩物得志钱币殿堂直播间抽奖抽了，以大奖为诱惑孩子，小孩子不懂事，在商家那里买了什么东西，我们大人也不知道，所以我联系商家帮忙退一下，沟通了，说帮我申请一下，结果后面把货强行发了，后就说了一个不退不换，我是在饭店里打工的，一个月没多少工钱，一下子被他弄没了大半个月的工资，小孩今年还不满14周岁，才12岁。申请售后被商家拒绝，客服介入还没处理，请帮帮我，感谢！

投诉进度

用户申请完结

2021-05-29 10:46:27

申请原因

商家补偿。申请结案

企业完结

2021-05-28 17:58:05

解决方案

其它

处理结果

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用户补充投诉

2021-05-26 17:43:28

补充内容

客服介入也不退，售后把我取消了，还禁止售后

平台跟进

2021-05-26 11:59:47

平台审核通过

2021-05-25 14:44:30

用户发起投诉

2021-05-25 14:44:28

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