联联周边游 诱导欺骗消费者 对承诺的不履行

网友保保 2021-05-25

已完结

在宣传页面宣传的不限场次 不限时间 文未也未声明兑换前才可以 也没有说兑换后就不可以只说明了有效期内 有效期内是六月份 现在才五月 然后在昨天电影开场（开场时间是晚上九点）当天下午就联系了客服更换场次 因为突如其来的恶劣天气根本无法出门 敢问谁会冒死出门 然后更换是在宣传有承诺不限时间不限场次才找的客服 下午找的客服 回复慢 还说等专员 好 我等 晚上我又去问 一样的答案 问什么时间 拖 又拖，然后等到刚才才打电话联系我解决 电话客服态度也不好 本来就是要求更改场次 在商家应该履行的承诺之内 现在诉求就是要求退款 并且道歉

投诉进度

企业完结

2021-08-30 09:37:28

解决方案

其它

处理结果

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平台跟进

2021-05-25 17:45:44

平台审核通过

2021-05-25 16:51:42

用户发起投诉

2021-05-25 16:51:40

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