玩墨网商品不发货，无法退款

网友保保 2021-05-25

已完结

商品售卖规则是预售失败钱原路返回。我买的东西预售失败，钱没有退回。已经两个多月了，订单状态仍处于已付款,生产中，相当于商家把钱卡着，不能退款，而且这个网站找不到客服，无法和客服协商

投诉进度

平台完结

2021-05-28 14:20:14

处理结果

收到投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-05-27 10:38:39

用户申请完结

2021-05-26 10:45:40

申请原因

收到退款了了了

平台审核通过

2021-05-25 17:43:27

用户发起投诉

2021-05-25 17:43:25

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