申诉的申诉不成功，淘手游客服的客服不处理

网友保保 2021-05-25

已完结

账号被找回了，当时买了保险，现在找他们理赔没结果，刚买账号的第2天还是第3天，密码就被人家找回了，申请仲裁，他叫我改密码，都改了十几二十次了，最后账号被找回了，买的时候绑定了我的QQ邮箱和手机号码，最后全部被改了，申诉又不成功，现在账号没了，钱也没了，难道要消费者吃这个哑巴亏？

投诉进度

企业完结

2021-05-27 10:23:10

解决方案

其它

处理结果

关于您反馈的账号理赔问题，由于您无法提供充足的资料证明该账号被找回。该订单暂时无法理赔。您可在任意时间内提供充足的官方依据提交给理赔客服，可重新发起理赔。

平台跟进

2021-05-26 11:51:22

平台审核通过

2021-05-25 23:06:41

用户发起投诉

2021-05-25 23:06:39

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