投诉京东施华洛世奇发错货，

coco 2021-05-26

已完结

本人在京东施华洛世奇买了一条项链，4月28号收到货不是订单款，卖家意思是我这边换掉的，提交了交易纠纷单，京东处理的结果是赔偿500个京豆，对京东客服处理不服，我方有监控视频，可以看到收到货就不是订单款

投诉进度

企业完结

2021-05-26 21:58:48

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您联系并提供相应解决方案，如您有疑问可拨打京东客服热线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-05-26 21:57:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-05-26 17:53:37

平台审核通过

2021-05-26 10:31:18

用户发起投诉

2021-05-26 10:31:16

展开全部