智行火车票恶意扣费，恶意扣费
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本人于最近在智行火车票软件上买了5月29日，上午浦东机场到尧都区的飞机，因临时计划变动，无法按照计划出行，申请退票，票价579元，只退我62元，按照航空旅行退款，存在恶意扣费，同样的从尧都返上海的，5月30日的，同样也是存在此现象，现在这个经济都不好的时候，挣钱这么难，因为计划有变不能出行，该扣的手续费，理应给，但是不能这样不合理吧就算是特价机票，也应该按照特价五折的百分之三十收取费用吧
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处理结果
致电消费者，消费者已收到相关的票款，无其他问题，申请办结。
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申请原因
已收到企业说要退款上海至临汾的退票费318元，318元，已收到，跟临汾返上海的退票费，271元，已收到，申请结案
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30号返上海的只退我55元，还没解决好
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同一个电话打过来，没有本质回复，还说买的仓位的不同，退票方式不通，航空公司的退票规则，我都已经全部上传上去了，不管是几折的机票，哪个仓位的，对应的都有相关的退票规则，麻烦尽快核实，给到相关的最终结果，不要老说无谓的解释
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临汾返回上海退票
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没有给到任何本质上的答复，退款只退了我57元
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