淘宝商家拒绝售后

2021-05-26

已完结

买的和实际收到的不一样，商家给补差价，但是实际收到的这款，没有链接里的那款锅质量好，商家承诺90天内换新，没用两个月按键灯不亮，而且电源线也烧了，明显质量问题，商家拒绝换货和维修

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:17:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-05-26 17:54:51

用户补充投诉

2021-05-26 13:48:22

补充内容

上传不了照片

消费保投诉平台审核通过

2021-05-26 13:47:39

用户发起投诉

2021-05-26 13:47:37

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷其它

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

135.00元

投诉编号：

94836088

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