体检套餐未使用想退款，联联周边游要扣手续费

2021-05-26

已完结

我联联周边游平台上购买了一份价值288元的KTV福利套餐，共花费了58元。后来我打电话给商户，商户未接电话，店铺也关门，反馈给客服，客服表示商户营业时间仅限晚上7点过后，我觉得套餐不太合适，就在平台上发起了退费申请，客服却一直不予配合，后来我表示举报平台，客服表示可以退款，需要扣除了百分之二十的费用，我从未使用却要扣手续费用。

投诉进度

企业完结

2021-06-11 17:23:53

处理结果

非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实您反馈的订单问题已经处理完结，感谢您的支持理解

用户补充投诉

2021-06-07 21:42:17

补充内容

为什么一直不处理

消费保投诉平台跟进

2021-05-26 16:24:03

消费保投诉平台审核通过

2021-05-26 14:22:19

用户发起投诉

2021-05-26 14:22:17

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投诉信息

联联周边游

投诉问题：

退改问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

58.00元

投诉编号：

94836108

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