京东虚假发货后，又要45天才发货
已完结
5月17日在京东商城购买顾家家居懒人沙发，各种优惠劵后价格167.31元，用红包、京豆后支付86.63元，购买时商家未将预售产品写到显眼位置，而且手机端支付后，无法显示后面的内容（看附件），京东客服说商家写了在后面，但是这种遮挡损害了消费者的权益。商品购买后，显示发货没有物流信息。5月22日联系客服，客服说45天才发货，5月25日查看该购物订单，显示价保过期，同时商品价格变动降价，考虑发货时间过长，加上618活动又要到了，选择了退货，打算重新购买其他产品，但是退货后，京东作为平台，扣了940京豆，说过期京豆，如果不是商家不发货，就不会让我损失京豆导致过期。 投诉1：京东作为平台，缺乏对商家监管，商家延迟发货，京东还维护商家。要求赔偿940京豆并道歉。 投诉2：商家预售产品未在商品名称前显示，而是写在最后，同时显示发货状态，实际未发货，让消费者价保强制过期，损害消费者权益。要求按支付金额30%，25.99元进行赔偿。 支付后，页面图根本没有显示45天发货，因为商家把45天内容故意放在后面。那消费者购买肯定以为是正常下单发货，并没有显示是预售的产品。
投诉进度
用户评价
品牌评价
真的很烦，联系京东客服左解决不了，右解决不了，一定要闹到这种地步，还好顺利解决。顾家家居这个垃圾品牌，老子以后再也不会买这个品牌的东西了。
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，此单经核实已经有京东专员与您联系，并提供相应解决方案，如有疑问可拨打京东客服热线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢
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