投诉淘宝平台，及商家酷儿童真小小店
已完结
我在淘宝店酷儿童真小小店给孩子买的演出服，商家不按承诺时间发货，导致孩子演出当天没有演出服。卖家对此没有丝毫歉意，也不在意被投诉，对于晚发货对我孩子造成的严重影响丝毫不觉的有责任！ 将商家投诉到淘宝客服，淘宝客服维护商家，说话来回打太极。淘宝客服专员态度冷淡，说商家晚发货损失要由我自己承担，我认为他们的处理结果不合理，要求升级投诉服务，淘宝客服不给转接，询问淘宝内部监管部门联系方式不给。最后对商家的处理结果只是口头告知，没有实质说明材料。难道因为淘宝是大平台，就可以有强话语权么！ 此次在淘宝购物，我的消费者权益受到严重侵犯，精神受到打击，我希望能得到一个合理公正的处理方法，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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