韵达快递客服人员欺*消费者

2021-05-27

已完结

本人在京东网上买的物品由于韵达快递一个月了都没有送到收件地址，遂向韵达快递客服投诉。从4月30日下午4:08打出第一个电话开始，到5月26日下午1:53打出第6个电话为止，客服人员每次接电话就说：“马上会有专人与你联系”，但是直到现在都没有任何人员与我联系。本人感觉客服纯粹就是在应付客户。

投诉进度

企业完结

2021-06-17 14:19:18

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已收到无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-05-27 16:20:38

消费保投诉平台审核通过

2021-05-27 11:39:15

用户发起投诉

2021-05-27 11:39:13

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

邮件无故退回商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

39.90元

投诉编号：

94836777

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