魅族17pro经常发生手机非正常关机状况

已完结
京东平台自营旗舰店购买的魅族17****12+256多次非正常关机,第一次返厂维修后说是主板坏了要等配件,还有说物流慢,一次维修花了一个月,今年2月份刚修完5月份又非正常关机无法开机,中间也发生过几次非正常关机情况但是每次都能重启,但是这次都无法开机了,使用时对手机保护很好没有外界磕碰,这种情况严重影响到个人的生活工作,客服回答都是官方话语,让申请售后维修,我跟客服申请退货退款后也没有答复,希望申请退货退款,由于工作性质的原因经常死机特别影响工作了,希望能申请退货退款,现在手机仍处于无法开机状态

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服