在航海王热线航线里误充值648,一分钱没敢动,被苹果支付拒绝退款。

已完结

1.因为想免费抽卡运气好点,就听同学的点一下648然后取消,结果我点完以后直接人脸识别把钱付了。 2.平时没有这么大额度的消费,这次苹果也没有让我输密码直接默认人脸识别支付了,根本没有反应时间。 3.事发后第一时间拨打客服电话,也将前因后果给苹果讲述了,但是苹果还是多次驳回退款申请,客服也是机械化沟通让我心情更加难过。 4.平常下载app苹果也会提示输密码,这次这么大额度的消费却未让我输入密码直接人脸识别,我很不能接受苹果的做法。 5.本人不是以学生的弱势姿态求助,但是这对我来说不是一笔小钱,充值进去的钱我一分没敢动,是我两周的生活费了,我真的对苹果支付的服务很失望。 感谢和请求消费者协会为我协商

消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅,并在其中取消订阅。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像