顺丰陶瓷工艺品破损6套，古树茶及茶罐破损
网友保保
已完结未经本人同意，顺丰快递员擅自作主将33件货物保价2000元，所以责任在顺丰，理赔员推脱责任，拖延时间，尽管投诉10几次，但理赔方以保额2000元为由，称只能赔付保额的50%，即1000元，并告知客户愿意到哪投诉都可以
投诉进度
平台完结
2021-07-16 21:41:13
处理结果
经消费保协调，顺丰快递回复：现与客户达成一致申请2000元，客户接受无异议。
用户补充投诉
2021-06-08 12:29:27
补充内容
顺丰与理赔沆瀣一气，坑蒙欺骗客户，如此恶劣行径理应受到严惩！
用户补充投诉
2021-06-03 12:53:45
补充内容
顺丰物流给客户造成严重损失，顺丰理赔对客户极不负责任，不讲道理，敷衍推脱，请问，投诉问题何时能给予答复和解决？
用户补充投诉
2021-06-01 16:09:38
补充内容
已发起投诉数日，企业无任何反馈
用户补充投诉
2021-05-28 07:58:11
补充内容
损坏陶瓷制品及艺术品7套
用户补充投诉
2021-05-27 17:49:03
补充内容
顺丰物流暴力运输
用户补充投诉
2021-05-27 17:47:45
补充内容
所有损坏物品照片及价格已发给顺丰
平台跟进
2021-05-27 17:28:48
用户补充投诉
2021-05-27 14:43:07
补充内容
5月6日收到货物，发现物品损坏后，10余次发起投诉，始终未予解决
平台审核通过
2021-05-27 14:10:46
用户发起投诉
2021-05-27 14:10:44
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