VI****ID网络问题要求返课时

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孩子在5.13的一节VI****ID上了一节课,25分钟课时,因网络问题中段21分钟,上课期间孩子能听到老师讲话,老师听不到孩子声音。最终VI****ID诊断孩子网络问题结束处理,但家长端一直没有掉线,而且第一时间联系了课程技术人员,技术人员在五六分钟后才联系家长进行处理。对VI****ID的诊断提出疑问,如何证明是孩子网络问题而不是老师网络问题,家里网络如果有问题家长端为何一直流畅没有掉线呢?

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投诉信息
VIPKID VIPKID
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涉诉金额:
180.00元
投诉编号:
94836928
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