VIPKID网络问题要求返课时

2021-05-27

已完结

孩子在5.13的一节VIPKID上了一节课，25分钟课时，因网络问题中段21分钟，上课期间孩子能听到老师讲话，老师听不到孩子声音。最终VIPKID诊断孩子网络问题结束处理，但家长端一直没有掉线，而且第一时间联系了课程技术人员，技术人员在五六分钟后才联系家长进行处理。对VIPKID的诊断提出疑问，如何证明是孩子网络问题而不是老师网络问题，家里网络如果有问题家长端为何一直流畅没有掉线呢？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-02 09:40:57

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-01 19:25:06

申请原因

问题已解决，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2021-05-31 15:54:19

消费保投诉平台审核通过

2021-05-27 16:22:22

用户发起投诉

2021-05-27 16:22:20

评论 0

投诉信息

投诉问题：

课程质量差

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

180.00元

投诉编号：

94836928

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

VIPKID课程变更且退费请求被拒

VIPKID拒绝退款且课程更换不合理

VIPKID拖延退费，无法联系客服

VIPKID课程有效期争议及诱导续费

VIPKID拒绝退还剩余课程费用

VIPKID强制关闭未预约课程，要求退费或恢复课程

VIPKID因政策调整AI课程导致退费纠纷

要求VIPKID退还剩余课时费用