得物商品已退货,但平台拒绝退款。诉求:全额退款 网友保保 2021-05-27 已完结 页面标识支持7天无理由退款,商品已退货,但平台拒绝退款。诉求:全额退款 投诉进度 企业完结 2021-06-02 16:50:31 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,很遗憾,双方协商不一致。 企业跟进 2021-05-29 14:30:15 跟进内容 您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。 平台跟进 2021-05-28 10:37:26 平台审核通过 2021-05-27 17:17:43 用户发起投诉 2021-05-27 17:17:41 展开全部