大众点评无故处罚消费者账户

网友保保 2021-05-27

已完结

大众点评在5月25对我的账号无故降级扣分，并且无任何证据表明被扣分的项目。后咨询客服得到的反馈是2021-5-5日消费后匿名评价后删除的一单被系统检测有受第三方利益干扰，提供不实好评的服务。但是我并未收到第三方利益，而且评论当时就已删，凭空扣除消费者的权益所在。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-05-28 11:29:09

平台审核通过

2021-05-27 17:23:23

用户发起投诉

2021-05-27 17:23:21

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