我在转转买了LED灯坏了，卖家答应换一个并退还我垫付的运费，没有兑现。

网友保保 2021-05-27

已完结

3月12日我在转转一个叫“百货全店这里开始”的商家买了二个灯共17元，保质5年，也给好评了。我用了一个多月就坏了一个，5月4日和商家说她同意换，要我寄给她。同时收到微信叫“风雨无阻的”要加我，备注（换灯），我也就加了，我以为是她，后来知道是她的供应商。也是女的，她发给我地址，要我垫付寄费。我说退款吧，免得劳命伤财，她坚持要我寄过去，我当时就去快递邮寄了。回来后就找各种理由发难，踢皮球要我找商家，商家要我找供应商。现在商家只同意换一个，垫付的寄费赖账了。我在转转平台58同城腾讯110投诉，都没认真负责解决。我们做人做生意都要诚信，我的诉求：退款18.5元（灯8.5元十寄费10元）或者换个灯，还我10元寄费。恳请消协公正裁决。（我年纪大了，还有照片上传不了，序列不齐，请见谅）