河北中国联通恶意增加宽带20元提取费，未经我本人同意

2021-05-28

已完结

大概是一年前，在我妻子使用本手机的情况下，联通社会人士打电话来骚扰并提出20元提速业务，我妻子在不懂的情况下同意了，我本人不知道，结果我这一年多每月多拿20元费用，而国家工信部2019年就下发了提速降费文书，这部分费用都是免费的，我现在要求联通把扣的钱3倍退还，并且免费提速到1000m

投诉进度

用户评价

2021-06-05 19:09:24

品牌评价

不错的样子

消费保投诉平台完结

2021-06-05 15:37:24

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-31 21:10:26

申请原因

已收到退费，比较满意

消费保投诉平台跟进

2021-05-31 15:43:00

消费保投诉平台审核通过

2021-05-28 09:39:49

用户发起投诉

2021-05-28 09:39:47

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94837290

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