淘宝买到假货

网友保保 2021-05-28

已完结

在淘宝买到假货，卖家说是正品，收到以后鉴定为低仿，联系淘宝客服，客服说要提供假货凭证，“1，品牌方鉴定证书，2，卖家承认售假，3，工商行政处罚决定书，4，商品被假冒商品处罚”第一条，品牌方阿迪达斯是不会出具这种证书的，第二点，卖家比消费者更懂淘宝规则，他怎么可能自己主动承认，第三第四这根本不是消费者该做的事情吧，淘宝平台就是表面上禁止售假，实际上消费者买到假货也没有地方维权，平台表面支持买家，可是实际上这些证据一个普通的消费者完全拿不出来。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-05-28 13:51:56

平台审核通过

2021-05-28 13:32:02

用户发起投诉

2021-05-28 13:32:00

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