抖音 迪士尼童品底价宣传，虚假发货，欺骗消费者

网友保保 2021-05-28

已完结

5.15在抖音平台 迪士尼童品店铺通过秒杀购买一套童装，之后店铺商家没有个客户沟通的前提下虚假上传物流信息，擅自更改收货地址，并已签收，后期客户联系商家客服，商家已衣服质量问题推脱7到10再次发货，客户再次联系商家客服，商家客服已衣服赶制时间过长要求客户退款，期间距离客户购买套装已过14天，但商家店铺套装已单件形式仍在继续销售，说明衣服没有问题，可以正常发货，商家的行为严重欺骗消费者，践踏消费者的合法权益

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:07

处理结果

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平台跟进

2021-05-30 22:13:56

平台审核通过

2021-05-28 14:31:00

用户发起投诉

2021-05-28 14:30:58

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