得物损坏卖家商品寄回后赔偿方案敷衍

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我于2021.5.7寄出一个彩妆礼盒(YSL情人节礼盒),商品到上海毒经鉴定结果为“一个口红有瑕疵,买家不接受”。之后将商品寄回给我,商品到了之后我发现礼盒第三层有很明显的人为破损,明显不是运输破损。与得物取得联系后,得物不承认此损坏是他那边造成,称查监控看不到礼盒的具体情况并称通过视频看没有损坏礼盒的操作。但是此次礼盒破损很明显由人为造成(如图-明显的提拉造成的破损),但对方一概不承认,称在视频中没有发现有人为损坏的迹象,但礼盒寄过去时是完好的。上次投诉受理后,得物客服与我联系,解决方案是补偿150现金➕往返运费(大概40)。 但是礼盒大概价值4800,买的时候是5300买的,目前因为盒子损坏已没办法继续售卖,价值大打折扣,因此对于得物的补偿方案不接受。

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