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浙江移动最低消费属于霸王条款,办理前没解释清楚
2021-05-29
已完结
中国移动推荐低消享服务,只说明了是赠送套餐,并没有说明是优惠过后合同不能解除,并且优惠过后还设置了保底消费,希望接触最低消费。
投诉进度
平台完结
2021-06-18 20:47:30
处理结果
您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动公司处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。
用户申请完结
2021-06-16 21:33:17
申请原因
已解决,同意更换套餐,取消保底消费
平台跟进
2021-05-31 11:45:19
平台审核通过
2021-05-29 10:54:40
用户发起投诉
2021-05-29 10:54:38
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投诉信息
中国移动(通讯)
投诉问题:
低消问题
/
霸王条款
/
取消业务难
投诉诉求:
解释
涉诉金额:
80.00元
投诉编号:
94837894
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