本人于2020年11月在小米之家购入红米K30至尊纪念版
已完结
本人于2020年7月在小米之家购入红米K30至尊纪念版，兹此商品涉嫌虚假宣传， 称此机型为“全面旗舰”，在后续的手机ROM更新中却一而再,再而三的阉割手机功 能，以硬件不支持，性能不足，老机型，入门机，为由与其他骁龙机型区别对待，后续更新中在未告知用户的情况下阉割该机型发布会中宣传的双扬声器功能；其宣传的“连续游戏9小时”与实际情况严重不符，实际游戏时长仅4小时；上市后在官网商品详情页中明确承诺,该产品的5G双载波聚合功能在12月份进行更新，但小米方并没有履行承诺，至次年5月仍然没有更新该功能，小米宣传的5g双聚合载波，本身就是实现不了的，在不知道运营商进展的前提下就这么宣传，给顾客画大饼；且其宣称屏幕有DCI-P3广色域功能，但实际并不支持DCI-P3广色域。后期本人联系小米客服反馈此事，小米客服以极不负责任的态度搪塞、敷衍本人。本人要求小米停止虚假夸大宣传，停止侵害消费者权益的行为，并承诺对旗舰机型不区别对待，做好产品功能更新，并退货退款，赔偿本人经济损失
投诉进度
企业完结
处理结果
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