投诉环球网校不给退款
已完结
考试前明确协议班如果有事情影响没去参加考试是给退1000的，结果各种借口不给退了 。又说自己当初没说清楚，可是消费者该有的权益并没有实际给到。
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推到明年了，到时候再看吧
消费保投诉平台完结
处理结果
环球网校回复：学员问题，已处理并登记反馈了。
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后续来了，客服人员并不认为自己的员工有问题，而且对我进行鸡蛋里挑骨头。最后说听了我和那个客服人员的录音。首先这个客服人员用的私人电话不是他们教育机构的专机，录音被调取的真实性不高。《宪法》有规定，任何组织和个人无权调取公民的聊天记录。如果说它真的调取了通话录音，是不是违法了？
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补充内容
和我联系的是环球网校的罗主任 希望给沟通一下不能让消费者的权益就这么被压榨了 一开始说全科给退 单科不给退 还好我当时留了截图证明 发给他 结果又说推到明年不过再退 天底下哪有协议班能跨年的 后来又以自己当时没说清楚为由 难道这么大的教育机构 老师都出尔反尔吗
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