本人于5月24日在泡泡玛特线下门店购买泡泡玛特盲盒,开出瑕疵la****bu绿牛仔(隐藏款),要求返厂,但无备品,根据泡泡玛特官方换货规则,可换取其他系列隐藏,不是三个月内的新品,原售价一致(59)不是sp系列,本人满足以上条件,且泡泡玛特有可更换备品 la****bu山荷花(隐藏款)但客服 泡泡皮皮虾 已山荷花无备品为由拒绝给我返厂更换,后朋友咨询其他客服,其他客服表示山荷花备品充足,(前两张是客服泡泡皮皮虾上午说山荷花无备品,最后一张是朋友咨询其他客服表示有备品)所以泡泡玛特欺诈消费者,侵害消费者知情权,以内部文件不可对外公布施行霸王条款,坑害客户,且已触犯法律底线,现要求泡泡玛特为我更换la****bu山荷花(隐藏)备品,同时要求客服 泡泡皮皮虾 亲自向我道歉